お問い合わせについて

• • Q

    個人情報を流用されないか心配なのだけど大丈夫？

    • はい、オートランド東京では頂いた査定情報を弊社内で弊社スタッフが直接確認して査定致します。一括査定のように他社に情報を転送する事はありません。また、詳細な住所・電話番号お伝えは不要での査定が可能です。

  • Q

    査定問い合わせ時にはどのような情報が必要なの？

    • 車種、年式、車検期間、大体の走行距離が解ればお調べ可能です。車検証をお手元にしていただけましたらより具体的なお調べが可能となります。

  • Q

    WEB査定は直ぐに返事をもらえるの？

    • 急いでお調べ致します。営業時間中のお問い合わせについては当日中にご連絡致します。営業時間外のお問い合わせについては翌営業日中にご連絡致します。

  • Q

    直接店舗へ行っての査定は可能？

    • はい、歓迎致します。事前に日時ご予約の上ご来店願います。査定は無料ですのでお気軽にお問い合わせください。

車輌引渡しについて

• • Q

    希望の日時に引取りに来てくれるの？

    • はい、日程打ち合わせを行い日時をご予約いただけます。混み合う時期もありますのでお早目にご相談ください。

  • Q

    車を修理工場に預けているけど直接引き取ってもらえるの？

    • はい、修理工場・ディーラー・レッカー会社・警察署等への引き取り対応も可能です。

  • Q

    車を持ち込んで売却した場合に帰りはどうすればいいの？

    • 最寄りの地下鉄都営新宿線「一之江駅」までお送り致します。

  • Q

    不要なタイヤがあるけど引き取ってもらえる？

    • はい、車内に積み込んでいただけましたら処分致します。ご予約時にお申し付けください。

  • Q

    引渡しの時間はどのくらい？

    • お車の確認、売買契約手続き諸々含めて30分前後となります。※不動車の場合は状況により作業時間がかかります。

  • Q

    車検証を紛失しているけど売却可能？

    • はい、名義確認が行える状況でしたらお引取り可能です。お問い合わせください。

  • Q

    抹消登録済みでナンバープレートが無いけど売却可能？

    • はい、最終所有者の名義確認が行える状況でしたらお引取り可能です。積載車で移送しますのでナンバー無し、車検切れでも大丈夫です。

  • Q

    鍵が無いけど売却可能？

    • 名義の内容、レッカー作業内容により可否が異なります。お問い合わせください。

  • Q

    関東エリア外だけど引き取りに来れない？

    • 申し訳ございません、現在ご対応を行っておりません。

手続きについて

• • Q

    書類は何が必要なの？

    • お車の種類、名義登録状況、買取り条件等により異なりますので、査定お問い合わせ時に詳しくご案内致します。

  • Q

    手続きはちゃんとしてくれるの？

    • はい、手続き完了後には証明書をご郵送致しますのでご安心ください。また、お客様名義のまま抹消するのではなく、最終所有者をオートランド東京に移す手続きも重ねて行いますので、以後何かあってもお客様に責任が及ぶ事はありません。

  • Q

    関東圏外遠方地域のナンバーだけど手続きしてくれるの？

    • はい、全国どこのナンバーでも手続き費用無料で承ります。

  • Q

    自動車税未納だけど大丈夫？

    • 差し押さえ、嘱託設定(名義変更手続き差し止め設定)が無ければ大丈夫です。未納自動車税には延滞金が加算されていきますのでご注意ください。

  • Q

    ローンが残っていて所有者が所有権会社だけど買取り可能？

    • 所有権会社発行の所有権解除書類が必要となります。残債がある場合には返済が必要となる場合が多いです。詳しくはオートランド東京までご相談ください。

  • Q

    所有者が死亡していて私は親族だけど手続き可能？

    • はい、遺産分割協議書を作成する方法、もう少し簡易的に手続きする方法等ありますのでご相談ください。

  • Q

    海外移住していて国内で印鑑登録証明書が取れないけど手続き可能？

    • はい、在留先の日本大使館・領事館等でサイン証明書を取得して代用できます。その他戸籍書類等通常の手続きとは異なる必要書類も多いのでお問い合わせください。

  • Q

    譲り受けてから名義変更していないけど買取り可能？

    • ご提出可能書類、登録状況等により可否が異なりますのでご相談ください。

  • Q

    所有者と連絡が全く取れないのだけど買取り可能？

    • 手続きが行えず古物防犯上の理由にもより通常の買取りは不可となります。所定の条件を満たしていれば放置自動車撤去としてご対応可能場合もありますのでご相談ください。

  • Q

    所有者が所有権会社で使用者も連絡が取れないのだけど買取り可能？

    • 申し訳ございません、いわゆる金融流れ車の引取りは行えません。

その他

• • Q

    定休日はいつなの？

    • 不定休日もある為、当WEBページ内に営業カレンダーを掲載していますのでご参照願います。

  • Q

    買取りではなくレッカー移動だけお願いできる？

    • 申し訳ございません、オートランド東京のレッカーサービスはお引取りまで行う場合に限りご対応可能となり、移送のみのお引受けは行えません。

  • Q

    乗り換えで中古車を買いたいのだけど何かある？

    • 申し訳ございません、オートランド東京は中古車買取り専業となり販売を行っていません。

  • Q

    中古部品を探しているのだけど譲ってもらえる？

    • 申し訳ございません、部品等の一般販売は行っていません。

  • Q

    営業連絡とかやめてほしいのだけど大丈夫？

    • はい、オートランド東京では査定結果ご連絡以外に営業連絡を行う事はありません。安心して査定お問い合わせください。